Allen Vereinbarungen und Angeboten liegen die
Bedingungen von Caprice-Escort zugrunde. Sie gelten durch Auftragserteilung
oder durch Annahme der Dienstleistung als anerkannt. Abweichende
Bedingungen des Bestellers sind für Caprice-Escort unverbindlich,
auch wenn Caprice-Escort ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.
Angebot
Unser Serviceangebot wird in Euro angegeben
und ist, wenn nichts anderes erwähnt ist, ein Preis inklusive
der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Das Angebot erlangt die Verbindlichkeit,
wenn sich die Vertragsparteien über die wesentlichen Vertragsbestandteile
einig geworden sind. Dies kann per Email, mittels Telefonanruf
oder am Beginn der Verabredung geschehen. Die Angebots- und
Vertragssprache ist deutsch.
Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anderweitig
vertraglich vereinbart, in bar und im voraus. Überweisungen,
besonders die Anzahlung, sind auf das Konto von Caprice-Escort
zu tätigen. Für die Rechtzeitigkeit der Zahlung ist
der Zahlungseingang bei Caprice ausschlaggebend. Caprice-Escort
ist berechtigt, die Leistung zurückzuhalten oder ganz vom
Vertrag zurückzutreten, wenn vereinbarte Zahlungen nicht
rechtzeitig oder überhaupt nicht erfolgen. Schadensersatzansprüche
bleiben davon unberührt. Zuzüglich zu dem vereinbarten
Honorar kann Caprice-Escort Aufwandsentschädigung und Kostenersatz
für notwendige Reisen erheben. Für diese Leistungen
gelten ebenso die o. g. Zahlungsbedingungen.
Rücktritt vom Vertrag - Stornierung durch
den Kunden
Im Falle eines Vertragsrücktrittes bis
zu einem Tag vor Inanspruchnahme unseres Begleitservice entstehen
Ihnen keine Kosten. Bereits geleistete Anzahlungen werden zurückerstattet.
Wird der Vertrag innerhalb 24 Stunden vor Leistungsbeginn
storniert, verbleibt die Anzahlung als Aufwandsentschädigung
bei Caprice-Escort, wobei im Falle einer späteren Inanspruchnahme
unseres Services diese geleistete Anzahlung auf das Gesamthonorar
angerechnet wird. Sollten schon Reisekosten angefallen sein,
werden diese nicht zurückerstattet. Caprice-Escort ist
natürlich bemüht, nicht in Anspruch genommene Flug-
und Bahntickets zurückzugeben
Stornierung durch Caprice Escort
Caprice Escort ist bemüht, die vereinbarte
vertragliche Leistung nach bestem Willen und zur vollsten Zufriedenheit
des Kunden zu erfüllen.
Im Fall, dass der gebuchte Escort aus wichtigem
Grund – Krankheit, Unfall, wichtige familiäre Hindernisse
(Krankheit oder Tod eines Angehörigen) – den Termin
nicht wahrnehmen kann, wird Caprice Escort den Umständen
entsprechend einen Ersatzescort vorschlagen. Der Kunde hat das
Recht diesen Ersatz abzulehnen. In diesem Fall erlöschen
sämtliche gegenseitigen Ansprüche auf die eigentliche
Leistung, das heißt, dass der Kunde keine Ersatzansprüche
an Caprice Escort richten kann, auch dann nicht, wenn z. B.
Flugkosten, Zimmerreservierungen oder andere Kosten angefallen
sind.
Caprice Escort und jeder Escort selbst kann
ohne Einhaltung einer Frist von der Dienstleistung zurücktreten,
wenn die Erbringung der Dienstleistung nachhaltig durch den
Kunden gestört wird. Das betrifft vor allem Fälle
wie Trunkenheit durch Alkohol oder Drogen, Gewalt, Erzwingung
nicht vereinbarter Leistungen und ein ungepflegtes Äußeres.
Das Gleiche trifft zu, wenn der Kunde sich in starkem Maße
vertragswidrig verhält. Hier insbesondere wenn er den vereinbarten
Treffpunkt oder den vereinbarten Ort der Dienstleistung (Hotel)
ohne Rücksprache mit der Agentur wechselt, wenn eine Verspätung
von mehr als 30 Minuten vorliegt, wenn geforderte Zahlungen
durch den Kunden nicht fristgerecht geleistet wurden.
In diesen Fällen hat der Kunde gegenüber
Caprice Escort keinerlei Schadensersatzforderungen. Caprice
Escort behält sich vor, im Falle, dass der Kunde bereits
eine Anzahlung geleistet hat, diese Anzahlung als Ersatz eigener
Aufwendungen einzubehalten.
Caprice Escort kann jederzeit wegen Hinderung
der Dienstleistung aufgrund von Einflüssen von höherer
Gewalt vom Vertrag zurücktreten. Dieses Recht steht auch
dem Kunden zu. Zu Fällen der höheren Gewalt gehören
hier insbesondere Streiks, Naturereignisse, Terroranschläge,
Kriegshandlungen usw.
Caprice Escort zahlt etwaig geleistete Anzahlungen
unverzüglich an den Kunden zurück, ist jedoch berechtigt,
für die erbrachten oder noch zwingend zu erbringenden Dienstleistungen
eine angemessene Entschädigung zu verlangen.
Beanstandungen
Ist der Besteller mit der Leistung von Caprice-Escort
unzufrieden, treten Mängel auf, die im Verschulden von
Caprice-Escort liegen, wird Caprice-Escort versuchen, den Mangel
sofort abzustellen. Da es sich bei dem angebotenen Service um
eine persönliche Dienstleistung handelt, bei der subjektive
Entscheidungsgründe und Empfindungen eine Rolle spielen,
ist der Besteller berechtigt, die angebotene Dienstleistung
abzulehnen. Er wird in diesem Fall Caprice-Escort sofort unterrichten.
Caprice-Escort hat die Möglichkeit einen Ersatz anzubieten.
Bereits gezahlte Reisekosten und Aufwandsentschädigungen
werden jedoch nicht rückerstattet. Beanstandungen nach
erbrachter Dienstleistung sind nicht zulässig und können
nicht zu Ersatzansprüchen seitens des Bestellers führen.
Datenschutz
Caprice-Escort garantiert eine vertrauensvolle,
diskrete und seriöse Zusammenarbeit. Die gesetzlichen Bestimmungen
des Datenschutzes werden strikt beachtet. Eine Preisgabe von
Informationen und Daten erfolgt nur nach ausdrücklicher
Einwilligung. Die Privatsphäre des Bestellers wird mit
der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns zugesichert.
